রেফারেন্স

7qc এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়ম এবং সোজা যোগাযোগেই খেলার আনন্দ টিকে থাকে। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কখন আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি, এবং…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা ও গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅধিকার ও অ্যাক্সেস
7qc 7qc এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত
আমরা এখানে আছি

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা আমাদের নীতিমালা নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে — আমরা সরাসরি সাহায্য করি। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান, ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান বা ফোন কলে সরাসরি কথা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 7qc অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট legal@7qc এ লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান। গোপনীয়তা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং নীতিমালা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের জন্য সেরা চ্যানেল।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস 7qc অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে তথ্য পান।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং কেবল নিরাপত্তা বা আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্টেটাস এবং…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লাইভ চ্যাটের সব বার্তা এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে যায়। পেমেন্ট গেটওয়ে PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন পার্টনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না, শুধু স্ট্যাটাস ট্র্যাক করি।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনার সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়। সব সেশন লগ ৩০ দিনের পরে ডাটাবেস থেকে মুছে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে বা legal@7qc এ লিখুন। ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ফ্ল্যাগ

অস্বাভাবিক লগইন, নতুন ডিভাইস বা বড় উত্তোলনের চেষ্টা ধরা পড়লে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

প্রতি ত্রৈমাসিক আমরা একটি স্বচ্ছতা রিপোর্ট প্রকাশ করি যাতে আইনি অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা থাকে। legal@7qc এ এক্সেস অনুরোধ করুন।

আইনি ও নীতিমালা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা 7qc ব্যবহারকারীরা সবসময় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সরাসরি উত্তর।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

7qc অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'আইনি ও গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন। সেখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বোতাম পাবেন। অথবা legal@7qc এ অনুরোধ পাঠান।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, স্ট্যাটাস) ৭ বছর আইনি উদ্দেশ্যে রাখি। কিন্তু আপনার ফোন নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না — সেগুলি পেমেন্ট পার্টনার দ্বারা পরিচালনা করা হয়।

আমরা কুকিস ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ পছন্দ মনে রাখতে। কুকিস ৩০ দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিস অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি (আইনি প্রয়োজনে)। সব ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে নিরাপদভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন দ্রুত মুছে ফেলার জন্য।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা legal@7qc এ লিখুন। আমরা অবিলম্বে নিরাপত্তা পর্যালোচনা করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট কেন স্থগিত করা হয়েছে এবং পুনরুদ্ধার কীভাবে করতে হবে তা ব্যাখ্যা করব।

7qc প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাধীন। আপনার অঞ্চলে খেলা বা লেনদেন করার সামর্থ্য সম্পর্কে স্থানীয় নিয়ম পরীক্ষা করার দায়িত্ব আপনার।